Microsoft Fix it Center Online を使うとPCに異常が発生

   2013/09/12

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Microsoft Fix it Center Onlineというマイクロソフトがこの度リリースした,パソコンの問題の診断と修復をユーザーの代わりに作業してくれるというツール。

通常、自分ではなかなかパソコンの問題を解決するのは難しい。そんな時にこのツールを使うと簡単に問題を解決出来るという事だ!が、しかしこのソフトを利用する場合に注意しなければならない大問題が私が使っているPCで発生した。

それは何か?

お話する前に診断前のパソコンの異常を書いときましょう。

OSは評判の悪いVISTA。コ―デックにはK-Lite Codec Pack 590 Megaを適用しています。

動画を保存しているフォルダを開き、動画のサムネイルを取得していると稀にエクスプローラーが異常をきたし強制終了をしてしまいます。もちろんPC上の全ての開いているフォルダが強制的に閉じてしまいます。電源などは切れませんが結構うっとしいです。

 

異常の話を踏まえて、まずは下記画像を見てください。

 

これはトラブルシューティングプログラムの中の「Internet Explorer または Wndows プログラムでビデオがフリーズまたはクラッシュする」の項目を選択した時の時の画像です。

で、次の画像がパソコンの診断結果の画像です。

上記のコ―デックを全て停止した場合にその異常は発生しました。

 

エクスプローラーの強制終了画面が突如として現れ無限ループの地獄へと進み始めます。当然、いずれのフォルダへのアクセスも強制終了されスタートメニューの表示すら物凄く難しい状態に陥ります。PCのリセットを行っても治らず、セーフモードでも症状は改善しません。

そこで私のとった方法はエクスプローラーの強制終了画面が消えてから次に表示されるまでのほんの数秒のタイミングを見計らって、スタートメニューからコントロールパネル画面へと入ります。こうする事でエクスプローラーの強制終了画面は現れなくなります。次に保存しておいたK-Lite Codec Pack 590 Megaを再度インストールし直します。すると症状は改善します。

PC環境は人それぞれですので全ての方に当てはまる症状ではありませんが気軽にこのソフトを利用するときは注意しましょう

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